Party Up Entretenimiento S. de R.L. de C.V., en adelante “Party Up”, con domicilio designado para oír y recibir notificaciones en Paseo de los Virreyes 115, Parque Residencial Coacalco, Ecatepec. CP. 55720, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, proveedores, usuarios del sitio web y personas interesadas en sus servicios.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
1. Datos personales que recabamos
Para cotizar, contratar, coordinar y prestar nuestros servicios de entretenimiento para eventos, Party Up podrá recabar los siguientes datos personales:
- Nombre.
- Teléfono fijo o celular.
- Correo electrónico.
- Dirección, ubicación o domicilio del evento.
- Fecha y horario del evento.
- Tipo de evento.
- Número aproximado de invitados.
- Servicio, experiencia o paquete de interés.
- Información necesaria para elaborar cotizaciones, contratos, órdenes de servicio, comprobantes de pago o facturación, cuando aplique.
- Información logística necesaria para la correcta prestación del servicio contratado.
Party Up no solicita datos personales sensibles para la cotización o prestación ordinaria de sus servicios.
En caso de que, por la naturaleza específica de un evento, usted proporcione voluntariamente información adicional que pudiera considerarse sensible, dicha información será utilizada únicamente para atender la solicitud concreta que usted nos haya realizado y será tratada con medidas de seguridad adecuadas.
2. Finalidades primarias del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial y la prestación de nuestros servicios:
- Identificarlo como cliente, prospecto, contacto o proveedor de Party Up.
- Atender solicitudes de información, cotización o contratación.
- Dar seguimiento a conversaciones por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o formularios web.
- Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones, contratos, órdenes de servicio, comprobantes de pago o facturas, cuando aplique.
- Confirmar disponibilidad, apartados, pagos, cambios o cancelaciones.
- Coordinar la logística del evento, incluyendo fecha, horario, ubicación, servicios contratados y requerimientos operativos.
- Prestar los servicios contratados.
- Atender dudas, aclaraciones, quejas o solicitudes posteriores al evento.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales y de seguridad.
3. Finalidades secundarias
De manera adicional, sus datos personales podrán utilizarse para finalidades que no son indispensables para la prestación del servicio, pero que nos permiten mejorar nuestra atención y comunicación comercial:
- Enviar promociones, novedades, paquetes, campañas o información comercial de Party Up.
- Solicitar opiniones, reseñas o evaluaciones sobre nuestros servicios.
- Enviar encuestas de satisfacción.
- Invitarlo a conocer nuevos servicios o experiencias.
Usted puede oponerse al uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias enviando un correo electrónico a: ventas@partyup.com.mx.
La negativa para el uso de sus datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negar la prestación de nuestros servicios.
4. Uso de fotografías y videos
Durante la prestación de nuestros servicios, Party Up podrá tomar fotografías o videos del montaje, equipo, escenografía, dinámicas o desarrollo general del evento con fines de evidencia operativa, control de calidad, portafolio, promoción o redes sociales.
Cuando las imágenes permitan identificar claramente a personas, Party Up procurará contar con autorización previa del cliente o de las personas involucradas, especialmente cuando el material sea utilizado con fines publicitarios, promocionales o de difusión pública.
Si usted no desea que se utilicen imágenes o videos de su evento para fines promocionales, podrá comunicarlo antes, durante o después del evento al correo: ventas@partyup.com.mx.
5. Transferencia de datos personales
Party Up podrá compartir sus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con la relación comercial, contractual, fiscal, legal u operativa correspondiente.
Sus datos personales podrán ser compartidos con personal interno, colaboradores, operadores, animadores, técnicos, proveedores de servicios, proveedores de facturación, contabilidad, administración, comunicación, almacenamiento digital, logística o gestión tecnológica, siempre que sea necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Party Up no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales con terceros.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará su consentimiento para realizar transferencias de datos personales.
6. Medidas de seguridad
Party Up implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a sus datos personales estará limitado al personal, colaboradores o proveedores que necesiten conocerlos para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su uso.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: ventas@partyup.com.mx.
Su solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre completo del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho correspondiente.
- Documento o información que permita acreditar su identidad o representación legal.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
Party Up atenderá su solicitud conforme a los plazos y requisitos establecidos en la legislación aplicable.
8. Limitación del uso o divulgación de datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias enviando su solicitud al correo: ventas@partyup.com.mx.
También podrá solicitar dejar de recibir mensajes promocionales o comerciales por el mismo medio.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web www.partyup.com.mx podrá utilizar cookies, pixeles, etiquetas, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir tráfico, conocer el comportamiento general de los usuarios y mejorar nuestras campañas digitales.
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Usted puede deshabilitar o administrar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Party Up podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, administrativos, operativos o comerciales.
Cualquier modificación estará disponible en el sitio web: www.partyup.com.mx.
También podrá informarse por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto cuando Party Up lo considere necesario.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Responsable: Party Up Entretenimiento S. de R.L. de C.V.
- Correo: ventas@partyup.com.mx
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